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6
JAN
2025

EFA Técnico/a de Condução de Veículos de Transporte Rodoviário

Data de Início
06/01/2025
Data de Fim
30/11/2025
Horário
Laboral (9h-17h)
Duração
2270 horas
Tipo de Horário
Laboral
Local de Formação
Edificio Quartel da Paz
Tipo de Formação
Formação presencial
Informação sobre a edição do curso EFA Técnico/a de Condução de Veículos de Transporte Rodoviário
Inscrever Pedir contacto
Duração
2270 horas
Dias
0
Início
06/01/2025
Fim
30/11/2025
Formandos Previstos
0
Nível Inicial
Nível 4
Nível Final
Nível 4
Local de Formação
Edificio Quartel da Paz
Largo Nossa Senhora da Conceição
3500-198 VISEU
Observações

Formação a realizar-se de 2ª a 6ª, com horário das 9h00 às 17h00.

 

Regalias Financeiras:

-Bolsa de formação 


- Subsídio alimentação (obrigatória a presença de menos 3h/dia);

- Subsídio/despesa de transporte 

- Despesa de transporte – apresentação mensal recibo do passe/bilhetes de transporte público

Ou

Subsídio de transporte – apresentação de uma declaração da junta de freguesia atestando que não existe transportes públicos compatíveis com o horário da formação entre residência da formação e a formação local, indicando o número de km estimado dessa deslocação.

 

Observação : À ENTREDESAFIOS reserva-se o direito de informar que a data indicada é prevista e depende da aprovação da candidatura. As candidaturas ainda não foram aprovadas, pelo que a confirmação das datas e o início dos cursos dependem dessa aprovação e do cumprimento dos requisitos propostos. Informamos ainda que só entraremos em contacto quando tivermos uma data definitiva e a candidatura aprovada.

Condições de Inscrição

Destinatários:

-Desempregados (habilitações iguais ao 9º ano).

 

Documentos para inscrição:

- Cartão de cidadão
- Certificado de habilitações
- Declaração comprovativa de situação de desemprego (não pode ter dados superiores a 30 dias)
- Comprovativo IBAN (é obrigatório que este comprovativo demonstre que o formando é titular da conta bancária)
- Declaração da Segurança social (comprovando que rendimentos recebe/não recebe).

Conteúdos Programáticos

Conhecimentos

  1. Noções de:
    1. Evolução histórica e técnica dos transportes e sua inter-relação com o desenvolvimento económico e social.
    2. Normas de saúde e segurança no trabalho, incluindo prevenção de acidentes de trabalho.
    3. Sistemas de qualidade, ambiente e segurança.
    4. Contexto económico e organização empresarial (estrutura e funcionamento).
    5. Cultura e comportamento organizacional.
    6. Métodos de organização do trabalho e gestão do tempo.
    7. Técnicas de comunicação e de relacionamento interpessoal.
    8. Documentos contabilísticos.
    9. Apresentação profissional.
  2. Conhecimentos de:
    1. Regulamentação da atividade/legislação aplicável à operação de transporte rodoviário de mercadorias e passageiros, incluindo documentação técnica de suporte.
    2. Regulamentação laboral e social específica.
    3. Normas e cultura da empresa.
    4. Tipologias de transporte de mercadorias (perecíveis, mercadorias perigosas, automóveis, indivisíveis, entre outros).
    5. Codificação homologada de mercadorias e embalagens.
    6. Logística e distribuição.
    7. Tarifário e normas de cobrança e recebimento.
    8. Tecnologias de informação e comunicação, nomeadamente instrumentos de navegação terrestre e sistemas de apoio à exploração (SAE).
    9. Mecânica automóvel, eletricidade/eletrónica e estabilidade aplicadas ao transporte.
    10. Funcionamento e utilização de ferramentas e equipamentos de manutenção.
    11. Situações de emergência e técnicas de primeiros socorros, prevenção, extinção de incêndios e derrames.
    12. Prevenção da criminalidade no transporte.
    13. Língua Inglesa ou outra língua estrangeira aplicada à atividade profissional.
    14. Atendimento a clientes, marketing e imagem institucional da empresa.
    15. Técnicas de intervenção em caso de emergência.
  3. Conhecimentos aprofundados de:
    1. Condução económica, defensiva e ambiental.
    2. Código da Estrada, risco e sinistralidade rodoviária.
    3. Rede viária, percursos/linhas/carreiras e trajetos otimizados.
    4. Tempos de condução e de repouso e tempos de trabalho dos técnicos/as de condução.
    5. Tacógrafo e outros equipamentos/aparelhos de controlo.
    6. Cargas, descargas, acondicionamento e estiva de mercadorias.

Aptidões

  1. Aplicar as técnicas de condução de veículos de transporte rodoviário de mercadorias e quaisquer outros veículos para os quais esteja habilitado.
  2. Aplicar as técnicas de condução económica, defensiva e ambiental, adaptando o estilo de condução às normas de segurança, proteção ambiental, estiva, acondicionamento da carga e conforto dos passageiros, respeitando o Código da Estrada.
  3. Verificar a conformidade da documentação legalmente exigível relativa ao veículo, à carga transportada e aos passageiros.
  4. Utilizar cartas e meios auxiliares de orientação, comunicação e sistemas telemáticos embarcados, nomeadamente SAE (sistemas de apoio à exploração), para interpretar e analisar informação, priorizando as ações a desenvolver e decidindo em tempo real.
  5. Interpretar símbolos e códigos do painel de bordo, agindo em função das indicações dos instrumentos do painel.
  6. Utilizar fardamento e equipamentos de proteção coletiva/individual postos à disposição pela empresa de acordo com as instruções e normas em vigor.
  7. Aplicar técnicas e medidas de prevenção de riscos profissionais, segurança e saúde no trabalho.
  8. Aplicar instrumentos de gestão da qualidade e melhoria contínua do serviço e medidas de política ambiental.
  9. Interpretar informações relativas ao plano de viagem (ex.: ordens de transporte, instruções de abastecimento, locais e janela horária, entre outros).
  10. Verificar a existência dos documentos de transporte e documentos legais necessários à viatura e garantir o seu correto preenchimento e utilização.
  11. Identificar e reconhecer o funcionamento dos mecanismos e peças dos veículos, para verificar a operacionalidade e estabilidade da viatura e equipamento, tendo em vista a normalidade do serviço.
  12. Testar os meios de comunicação e verificar a existência das ferramentas e/ou equipamentos (triângulos/extintores), validando o bom estado de funcionamento.
  13. Estimar tempos e custos de viagem, tendo em conta o percurso a efetuar, e decidir, em tempo real, o melhor trajeto para a prestação do serviço.
  14. Identificar as causas das avarias técnicas e reportar as mesmas às operações, providenciando a reparação de pequenas avarias mecânicas e elétricas, em função dos procedimentos técnicos existentes e inerentes ao tipo de viatura.
  15. Mudar pneus e realizar outras pequenas operações de diagnóstico ou reparação, zelando pela segurança do veículo.
  16. Proceder com regularidade à verificação da carga, do estado de estabilidade do veículo, dos seus equipamentos e da pressão dos pneumáticos, entre outros.
  17. Aplicar técnicas de comunicação em situações de emergência.
  18. Aplicar técnicas de intervenção em caso de emergência.
  19. Preencher os campos obrigatórios dos documentos de transporte relativos à receção da carga no expedidor e à entrega no destinatário bem como redigir informações relativas ao estado do veículo e carga e a outro tipo de ocorrências, relatórios diários e preencher a documentação necessária.
  20. Redigir informações relativas ao estado do veículo e carga e a outro tipo de ocorrências, relatórios diários e preencher a documentação necessária.
  21. Utilizar equipamentos de leitura e registo de codificação homologada de mercadorias e embalagens.
  22. Aplicar as normas de cobrança e recebimento, em função dos normativos existentes, na empresa.
  23. Aplicar as técnicas de segurança (security) determinados pela empresa.
  24. Registar e introduzir, segundo as normas legais em vigor, os dados no tacógrafo ou aparelho de controlo e interpretar os dados relativos à condução dos veículos e aos tempos de trabalho e de repouso do condutor.
  25. Aplicar técnicas de reporte oral e escrito de ocorrências, acidentes ou incidentes, utilizando documentos próprios de registo.
  26. Analisar e interpretar as escalas de serviço.
  27. Abastecer a viatura de água e combustíveis, assegurando a custódia dos cartões de abastecimento.
  28. Verificar os níveis dos diversos fluidos da viatura (líquido de refrigeração, óleos, aditivo para redução das emissões de óxidos de azoto, entre outros) e proceder à sua reposição.
  29. Identificar visualmente o estado interior e exterior e as condições de higiene e limpeza da viatura, reportando anomalias.
  30. Controlar a entrada e saída de passageiros, garantindo a lotação máxima, a normalidade e a segurança.
  31. Distribuir e acondicionar as bagagens em função da dimensão e do tipo de viatura e destino do passageiro.
  32. Operar e regular os equipamentos do sistema de apoio à exploração, nomeadamente rádio e obliterador, se existentes.
  33. Aplicar técnicas de informação diversa a clientes ou terceiros.
  34. Utilizar documentos próprios para registo dos quilómetros percorridos (com passageiros e em vazio) e dos quilómetros registados no momento de cada abastecimento e dos tempos de trabalho.
  35. Aplicar técnicas de negociação e gestão de conflitos.
  36. Aplicar técnicas de tratamento e/ou reencaminhamento de reclamações, de acordo com a legislação em vigor e normas/regulamentos da empresa.
  37. Aplicar técnicas de comunicação oral e escrita na articulação interna com os diferentes serviços e na articulação externa, de acordo com as normas da empresa.

Atitudes

  1. Cumprir os códigos de ética e normas de conduta demonstrando brio profissional.
  2. Evidenciar cuidados de higiene e apresentação pessoal.
  3. Cumprir e fazer cumprir regulamentos internos, normas e demais legislação aplicável à atividade profissional.
  4. Cumprir e fazer cumprir normas e procedimentos de prevenção, manutenção, segurança e qualidade, reportando erros e ocorrências.
  5. Demonstrar sentido de responsabilidade e pontualidade na prestação do serviço.
  6. Demostrar capacidade de decisão em tempo real tendo em conta as prioridades de serviço e as informações diversas sobre circulação.
  7. Demonstrar capacidade de organização do trabalho tendo em conta o planeamento, as prioridades e as solicitações inesperadas.
  8. Demonstrar orientação para resultados, iniciativa e autonomia.
  9. Estabelecer relacionamentos interpessoais (relações funcionais e comerciais), a nível interno e externo à organização.
  10. Comunicar, de forma clara e assertiva, com interlocutores diferenciados, mantendo um nível de literacia proficiente.
  11. Comunicar com o cliente, com vista à otimização do atendimento e à qualidade do serviço prestado.
  12. Propor as soluções mais adequadas na resolução de problemas decorrentes das solicitações e reclamações dos clientes.
  13. Demonstrar capacidade de interação com os outros no trabalho em equipa.
  14. Facilitar o relacionamento interpessoal com os colegas e chefias, com vista à criação de um bom ambiente de trabalho.
  15. Demonstrar capacidade de resiliência, autodomínio e superação de pressões.
  16. Demonstrar Inteligência emocional na gestão do stresse e das emoções.
  17. Decidir sobre as soluções adequadas em situações de emergência.
  18. Demonstrar adaptabilidade e flexibilidade perante evoluções técnicas, metodológicas e tecnológicas.