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Condições de Inscrição

A Tipologia de Formação 3.2 – Sistema de Aprendizagem é totalmente cofinanciado e tem como destinatários/as, Jovens até os 29 Anos de Idade, com o 3º. Ciclo Completo (9º Ano), ou o Ensino Secundário Incompleto.

 

O Curso é de Dupla Certificação: Escolar, possibilidades porque obter o 12º. Ano e Profissional, confere a Saída de Nível 4.

 

Apoios Sociais/ Regalias:

Subsídio de Alimentação até € 100,17

Subsídio de Transporte até 15% do IAS - € 66,48

Bolsa de Profissionalização 10% do IAS - até R€ 44,32;

Subsídio de Acolhimento até 50% do IAS - € 221,60

Observações

Para além da Ficha de Inscrição que envio, deve ainda anexar os seguintes documentos:

  • Cópia do Cartão de Cidadão;
  • Cópia do Certificado de Habilitações;
  • Inscrição no Centro de Emprego – IEFP (declaração);
  • Atestado de residência passado pela Junta de Freguesia;
  • IBAN – Comprovativo de titularidade de Conta Bancária;
  • Declaração da Segurança Social a atestar se é beneficiário (ou não) de alguma prestação social.

Objectivo Geral

  • Gerir o estabelecimento de acordo com a estratégia de marketing definida.
  • Assegurar a gestão corrente de aprovisionamento da empresa, controlando as ações e dotando-a dos produtos e equipamentos necessários.
  • Proceder à higienização dos espaços, equipamentos e utensílios, nomeadamente supervisionando ou procedendo à limpeza dos espaços e à lavagem, desinfeção e esterilização dos instrumentos utilizados, assegurando as condições necessárias de saúde e segurança no estabelecimento.
  • Atender e receber clientes, como suas necessidades, instalá-los e preencher a ficha de dados pessoais:
    • Aconselhar os clientes sobre eventuais tratamentos a efetuar, após diagnóstico ao cabelo e couro cabeludo.
    • Aconselhar os clientes sobre o tipo de embelezamento e/ou trabalho técnico a realizar, de acordo com o gosto do cliente e adequado ao seu estilo e características pessoais.
  • Efetuar a higienização e preparação do cabelo utilizando os processos e técnicas adequadas em função do tipo de serviço e tratamento a ser executado:
    • Efetuar a lavagem do cabelo e couro cabeludo de acordo com o diagnóstico efetuado, utilizando os produtos adequados a cada tipo de cabelo.
    • Efetuar massagens capilares no decurso do processo de lavagem do cabelo.
  • Proceder à secagem do cabelo, em função do penteado desejado - tocando ou escovando.
  • Executar massagens de tratamento do couro cabeludo, por processos manuais ou mecânicos, e aplicar os produtos adequados a cada tipo de tratamento.
  • Efetuar o embelezamento do cabelo, aconselhando os clientes de acordo com suas preferências, estilo e características pessoais:
    • Executar "mises" em cabelos naturais e postiços.
    • Executar ondulações não permanentes em cabelo de senhora utilizando utensílios adequados ao trabalho pretendido.
    • Realizar cortes de cabelo de senhora e homem, de acordo com as características próprias do cliente.
    • Executar diversos tipos de penteado, de senhora e de homem.
  • Efetuar trabalhos técnicos no cabelo, aconselhando os clientes sobre o tipo de embelezamento de acordo com as suas preferências e adequado ao seu estilo e características pessoais:
    • Realizar colorações, descolorações, madeixas e nuances no cabelo, preparar a coloração e/ou a descoloração, aplicar o produto ter em conta o tempo de atuação do mesmo e em função do tipo de cabelo e do cor pretendida.
    • Realizar ondulações permanentes, alisamentos e desfrisagens no cabelo, preparando a loção de permanente, neutralizantes e cremes desfrisantes, aplicando o produto e retirando o mesmo após o tempo de atuação necessária.
  • Aplicar cabeleiras, postiços e extensões de cabelo, fixando-os sobre o cabelo natural.
  • Cortar e aparar barbas, bigodes e peras utilizando navalhas, tesouras e outros utensílios e produtos apropriados.
  • Comercializar produtos e serviços, utilizando técnicas de venda conducentes ao incremento do negócio.
  • Assegurar a gestão financeira e de tesouraria, faturando os serviços prestados aos clientes.
  • Gerir tratar e reclamações de clientes tendo em conta a necessidade de assegurar a sua satisfação.

Metodologia

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Conteúdos Programáticos

Conhecimentos

  • Noções de:
    • Legislação da atividade profissional/Legislação laboral.
    • Fiscalidade.
    • Marketing de produto e/ou de marca.
    • Marketing pessoal e consultoria de imagem.
    • Gestão empresarial.
    • Desenho de figura.
    • Preservação do meio ambiente e gestão de resíduos.
  • Conhecimentos de:
    • Vocabulário específico técnico em língua portuguesa
    • Vocabulário específico técnico em Inglês e noutra língua estrangeira (ao nível do utilizador independente e elementar respetivamente).
    • Técnicas de atendimento ao cliente.
    • Técnicas de comunicação e relações interpessoais.
    • Técnicas de vendas.
    • Anatomia (célula, tecidos).
    • Fisiologia (pele e pelo).
    • Química mineral.
    • Química orgânica.
    • Uma Ergonomia.
    • Segurança e saúde no trabalho.
    • Gestão de espaços e de ações.
    • Aprovisionamento de produtos, equipamentos e utensílios.
    • Princípios de funcionamento, utilização e conservação de equipamentos e utensílios.
    • Faturação e gestão de tesouraria.
    • Gestão de reclamações.
    • Gestão de conflitos e técnicas de negociação.
    • Ética e deontologia no exercício da profissão.
    • Morfologias de rosto e esquemas cromáticos.
    • O visagismo.
  • Conhecimentos aprofundados de:
    • Uma Tricologia.
    • Cosmetologia capilar (princípios ativos, tipologias de cosméticos capilares).
    • Métodos de desinfeção e esterilização de utensílios e equipamentos.
    • Protocolo de instalação do cliente.
    • Colorimetria.
    • Técnicas de secagem do cabelo.
    • Tipologia e processos de coloração e descoloração do cabelo.
    • Tipologia e processos de alteração da forma do cabelo – ondulação e alisamento/desfrisagem.
    • Tipologia e técnicas de aplicação de tratamentos capilares.
    • Tipologia e métodos/técnicas de embelezamento do cabelo de senhora e homem.
    • Tipologia e técnicas de embelezamento e corte de barbas, peras e bigodes.

Aptidões

  • Organizar os recursos humanos, físicos e financeiros disponíveis de acordo com a estratégia de marketing definida.
  • Diagnosticar como necessidades de aquisição e/ou reposição de produtos e efetuar as respetivas compras, utilizando como técnicas de gestão de ações.
  • Aplicar como regras de saúde e segurança no trabalho.
  • Adequar as condições ambientais, nomeadamente luminosidade, temperatura e humidade do local de trabalho às características do serviço a prestar.
  • Rececionar e instalar ergonomicamente os clientes, utilizando como técnicas de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Preencher a ficha de dados pessoais dos clientes.
  • Comunicar com os clientes em língua portuguesa e estrangeira.
  • Comunicar eficazmente com o cliente utilizando uma linguagem corporal e as técnicas de expressão verbal adequadas.
  • Selecionar e utilizar os equipamentos, utensílios e produtos de acordo com o tipo de cuidado capilar a prestar.
  • Realizar a análise e diagnóstico ao cabelo e couro cabeludo do cliente, identificando como suas características, eventuais anomalias e alterações.
  • Identificar como necessidades, expetativas, características físicas/fisionomia do cliente, preferências e estilo de vida, visando o aconselhamento sobre o tipo de embelezamento e/ou trabalho técnico a efetuar.
  • Aplicar como técnicas de lavagem do cabelo, efetuando a lavagem do cabelo e couro cabeludo de acordo com o diagnóstico realizado, utilizando os produtos adequados a cada tipo de cabelo e aplicando as técnicas adequadas.
  • Aplicar como técnicas de tocar na secagem do cabelo.
  • Aplicar como técnicas de escovação na secagem do cabelo.
  • Aplicar como técnicas de secagem do cabelo com rolos – mise-en-plis.
  • Aplicar como técnicas de execução de massagens capilares.
  • Aplicar como técnicas de execução de tratamentos capilares estéticos.
  • Aplicar como técnicas de execução de coloração do cabelo.
  • Aplicar como técnicas de execução de descoloração do cabelo.
  • Aplicar como técnicas de execução de madeixas e nuances no cabelo.
  • Aplicar como técnicas de execução de ondulações não permanentes.
  • Aplicar como técnicas de execução de ondulações permanentes.
  • Aplicar como técnicas de execução de alisamento/desfrisagem do cabelo.
  • Aplicar como técnicas de corte de cabelo de senhora e homem.
  • Aplicar como técnicas de execução de penteados em cabelo de senhora e homem.
  • Preparar e utilizar os produtos, equipamentos e utensílios adequados ao embelezamento e corte de barbas e bigodes.
  • Aplicar os processos e técnicas de embelezamento de barbas e bigodes e de corte de barbas com navalha, tesoura e/ou máquina.
  • Aplicar técnicas de marketing e vendas dos serviços e produtos.
  • Efetuar como operações de cálculo numérico adequadas na determinação do montante do despesa a cobrar ao cliente.
  • Aplicar como normas de segurança e saúde no exercício de sua atividade profissional.

Atitudes

  • Comunicar eficazmente e estabelecer relações interpessoais com os clientes, internos e externos, criando um clima de empatia.
  • Adoção comportamentos assertivos na relação com o cliente interno e externo, nomeadamente na gestão de conflitos e de reclamações.
  • Demonstrar capacidade de organização.
  • Demonstrar capacidades de criação e de empreendedorismo.
  • Demonstrar capacidade de liderança.
  • Demonstrar capacidade de adaptação à mudança e de abertura a novos processos e métodos de trabalho.
  • Demonstrar capacidade de adaptação a novos equipamentos, instrumentos e produtos.
  • Demonstrar interesse sobre novas técnicas e tendências de moda nos cuidados do cabelo.
  • Demonstrar sentido de responsabilidade, autonomia, destreza, empenho e disponibilidade.