Informação sobre o curso

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  • Condições de Inscrição

    A Tipologia de Formação 3.2 – Sistema de Aprendizagem é totalmente cofinanciado e tem como destinatários/as, Jovens até os 29 Anos de Idade, com o 3º. Ciclo Completo (9º Ano), ou o Ensino Secundário Incompleto.

     

    O Curso é de Dupla Certificação: Escolar, possibilidades porque obter o 12º. Ano e Profissional, confere a Saída de Nível 4.

     

    Apoios Sociais/ Regalias:

    Subsídio de Alimentação até € 100,17

    Subsídio de Transporte até 15% do IAS - € 66,48

    Bolsa de Profissionalização 10% do IAS - até R€ 44,32;

    Subsídio de Acolhimento até 50% do IAS - € 221,60

  • Observações

    Para além da Ficha de Inscrição que envio, deve ainda anexar os seguintes documentos:

    • Cópia do Cartão de Cidadão;
    • Cópia do Certificado de Habilitações;
    • Inscrição no Centro de Emprego – IEFP (declaração);
    • Atestado de residência passado pela Junta de Freguesia;
    • IBAN – Comprovativo de titularidade de Conta Bancária;
    • Declaração da Segurança Social a atestar se é beneficiário (ou não) de alguma prestação social.

  • Objectivo Geral

    • Gerir o estabelecimento de acordo com a estratégia de marketing definida.
    • Assegurar a gestão corrente de aprovisionamento da empresa, controlando as ações e dotando-a dos produtos e equipamentos necessários.
    • Proceder à higienização dos espaços, equipamentos e utensílios, nomeadamente supervisionando ou procedendo à limpeza dos espaços e à lavagem, desinfeção e esterilização dos instrumentos utilizados, assegurando as condições necessárias de saúde e segurança no estabelecimento.
    • Atender e receber clientes, como suas necessidades, instalá-los e preencher a ficha de dados pessoais:
      • Aconselhar os clientes sobre eventuais tratamentos a efetuar, após diagnóstico ao cabelo e couro cabeludo.
      • Aconselhar os clientes sobre o tipo de embelezamento e/ou trabalho técnico a realizar, de acordo com o gosto do cliente e adequado ao seu estilo e características pessoais.
    • Efetuar a higienização e preparação do cabelo utilizando os processos e técnicas adequadas em função do tipo de serviço e tratamento a ser executado:
      • Efetuar a lavagem do cabelo e couro cabeludo de acordo com o diagnóstico efetuado, utilizando os produtos adequados a cada tipo de cabelo.
      • Efetuar massagens capilares no decurso do processo de lavagem do cabelo.
    • Proceder à secagem do cabelo, em função do penteado desejado - tocando ou escovando.
    • Executar massagens de tratamento do couro cabeludo, por processos manuais ou mecânicos, e aplicar os produtos adequados a cada tipo de tratamento.
    • Efetuar o embelezamento do cabelo, aconselhando os clientes de acordo com suas preferências, estilo e características pessoais:
      • Executar "mises" em cabelos naturais e postiços.
      • Executar ondulações não permanentes em cabelo de senhora utilizando utensílios adequados ao trabalho pretendido.
      • Realizar cortes de cabelo de senhora e homem, de acordo com as características próprias do cliente.
      • Executar diversos tipos de penteado, de senhora e de homem.
    • Efetuar trabalhos técnicos no cabelo, aconselhando os clientes sobre o tipo de embelezamento de acordo com as suas preferências e adequado ao seu estilo e características pessoais:
      • Realizar colorações, descolorações, madeixas e nuances no cabelo, preparar a coloração e/ou a descoloração, aplicar o produto ter em conta o tempo de atuação do mesmo e em função do tipo de cabelo e do cor pretendida.
      • Realizar ondulações permanentes, alisamentos e desfrisagens no cabelo, preparando a loção de permanente, neutralizantes e cremes desfrisantes, aplicando o produto e retirando o mesmo após o tempo de atuação necessária.
    • Aplicar cabeleiras, postiços e extensões de cabelo, fixando-os sobre o cabelo natural.
    • Cortar e aparar barbas, bigodes e peras utilizando navalhas, tesouras e outros utensílios e produtos apropriados.
    • Comercializar produtos e serviços, utilizando técnicas de venda conducentes ao incremento do negócio.
    • Assegurar a gestão financeira e de tesouraria, faturando os serviços prestados aos clientes.
    • Gerir tratar e reclamações de clientes tendo em conta a necessidade de assegurar a sua satisfação.

  • Metodologia

    Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
    Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

  • Conteúdos Programáticos

    Conhecimentos

    • Noções de:
      • Legislação da atividade profissional/Legislação laboral.
      • Fiscalidade.
      • Marketing de produto e/ou de marca.
      • Marketing pessoal e consultoria de imagem.
      • Gestão empresarial.
      • Desenho de figura.
      • Preservação do meio ambiente e gestão de resíduos.
    • Conhecimentos de:
      • Vocabulário específico técnico em língua portuguesa
      • Vocabulário específico técnico em Inglês e noutra língua estrangeira (ao nível do utilizador independente e elementar respetivamente).
      • Técnicas de atendimento ao cliente.
      • Técnicas de comunicação e relações interpessoais.
      • Técnicas de vendas.
      • Anatomia (célula, tecidos).
      • Fisiologia (pele e pelo).
      • Química mineral.
      • Química orgânica.
      • Uma Ergonomia.
      • Segurança e saúde no trabalho.
      • Gestão de espaços e de ações.
      • Aprovisionamento de produtos, equipamentos e utensílios.
      • Princípios de funcionamento, utilização e conservação de equipamentos e utensílios.
      • Faturação e gestão de tesouraria.
      • Gestão de reclamações.
      • Gestão de conflitos e técnicas de negociação.
      • Ética e deontologia no exercício da profissão.
      • Morfologias de rosto e esquemas cromáticos.
      • O visagismo.
    • Conhecimentos aprofundados de:
      • Uma Tricologia.
      • Cosmetologia capilar (princípios ativos, tipologias de cosméticos capilares).
      • Métodos de desinfeção e esterilização de utensílios e equipamentos.
      • Protocolo de instalação do cliente.
      • Colorimetria.
      • Técnicas de secagem do cabelo.
      • Tipologia e processos de coloração e descoloração do cabelo.
      • Tipologia e processos de alteração da forma do cabelo – ondulação e alisamento/desfrisagem.
      • Tipologia e técnicas de aplicação de tratamentos capilares.
      • Tipologia e métodos/técnicas de embelezamento do cabelo de senhora e homem.
      • Tipologia e técnicas de embelezamento e corte de barbas, peras e bigodes.

    Aptidões

    • Organizar os recursos humanos, físicos e financeiros disponíveis de acordo com a estratégia de marketing definida.
    • Diagnosticar como necessidades de aquisição e/ou reposição de produtos e efetuar as respetivas compras, utilizando como técnicas de gestão de ações.
    • Aplicar como regras de saúde e segurança no trabalho.
    • Adequar as condições ambientais, nomeadamente luminosidade, temperatura e humidade do local de trabalho às características do serviço a prestar.
    • Rececionar e instalar ergonomicamente os clientes, utilizando como técnicas de comunicação e atendimento ao cliente.
    • Preencher a ficha de dados pessoais dos clientes.
    • Comunicar com os clientes em língua portuguesa e estrangeira.
    • Comunicar eficazmente com o cliente utilizando uma linguagem corporal e as técnicas de expressão verbal adequadas.
    • Selecionar e utilizar os equipamentos, utensílios e produtos de acordo com o tipo de cuidado capilar a prestar.
    • Realizar a análise e diagnóstico ao cabelo e couro cabeludo do cliente, identificando como suas características, eventuais anomalias e alterações.
    • Identificar como necessidades, expetativas, características físicas/fisionomia do cliente, preferências e estilo de vida, visando o aconselhamento sobre o tipo de embelezamento e/ou trabalho técnico a efetuar.
    • Aplicar como técnicas de lavagem do cabelo, efetuando a lavagem do cabelo e couro cabeludo de acordo com o diagnóstico realizado, utilizando os produtos adequados a cada tipo de cabelo e aplicando as técnicas adequadas.
    • Aplicar como técnicas de tocar na secagem do cabelo.
    • Aplicar como técnicas de escovação na secagem do cabelo.
    • Aplicar como técnicas de secagem do cabelo com rolos – mise-en-plis.
    • Aplicar como técnicas de execução de massagens capilares.
    • Aplicar como técnicas de execução de tratamentos capilares estéticos.
    • Aplicar como técnicas de execução de coloração do cabelo.
    • Aplicar como técnicas de execução de descoloração do cabelo.
    • Aplicar como técnicas de execução de madeixas e nuances no cabelo.
    • Aplicar como técnicas de execução de ondulações não permanentes.
    • Aplicar como técnicas de execução de ondulações permanentes.
    • Aplicar como técnicas de execução de alisamento/desfrisagem do cabelo.
    • Aplicar como técnicas de corte de cabelo de senhora e homem.
    • Aplicar como técnicas de execução de penteados em cabelo de senhora e homem.
    • Preparar e utilizar os produtos, equipamentos e utensílios adequados ao embelezamento e corte de barbas e bigodes.
    • Aplicar os processos e técnicas de embelezamento de barbas e bigodes e de corte de barbas com navalha, tesoura e/ou máquina.
    • Aplicar técnicas de marketing e vendas dos serviços e produtos.
    • Efetuar como operações de cálculo numérico adequadas na determinação do montante do despesa a cobrar ao cliente.
    • Aplicar como normas de segurança e saúde no exercício de sua atividade profissional.

    Atitudes

    • Comunicar eficazmente e estabelecer relações interpessoais com os clientes, internos e externos, criando um clima de empatia.
    • Adoção comportamentos assertivos na relação com o cliente interno e externo, nomeadamente na gestão de conflitos e de reclamações.
    • Demonstrar capacidade de organização.
    • Demonstrar capacidades de criação e de empreendedorismo.
    • Demonstrar capacidade de liderança.
    • Demonstrar capacidade de adaptação à mudança e de abertura a novos processos e métodos de trabalho.
    • Demonstrar capacidade de adaptação a novos equipamentos, instrumentos e produtos.
    • Demonstrar interesse sobre novas técnicas e tendências de moda nos cuidados do cabelo.
    • Demonstrar sentido de responsabilidade, autonomia, destreza, empenho e disponibilidade.

     

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