Noções de:
Organização do trabalho, nomeadamente planificação, adaptação e controlo.
Comunicação na empresa.
Legislação comercial.
Legislação laboral.
Informática enquanto utilizador, nomeadamente folha de cálculo
Língua inglesa.
Conhecimentos de:
Cadeia de abastecimento.
Processos de armazenagem.
Layout do armazém.
Procedimentos de receção, preparação e expedição de mercadorias.
Documentação utilizada no funcionamento do armazém.
Inventários.
Materiais e equipamentos de armazém.
Sistemas tecnológicos da cadeia de abastecimento
Prevenção de quebras das mercadorias
Produtos e suas características.
Manuseamento, armazenamento e conservação de mercadorias.
Noções e normas da qualidade
Ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho.

Efetuar as operações receção de mercadorias em armazém:
Descarregar as mercadorias, em local previamente definido, tendo em atenção o tipo de mercadoria e o seu grau de rotatividade;
Verificar a guia de remessa, nota de encomenda ou outra documentação, confirmando se as mercadorias que dão entrada em armazém se encontram de acordo com o pedido efetuado;
Verificar o estado dos produtos que dão entrada no armazém, designadamente defeitos, conservação e prazos de validade;
Efetuar a devolução dos produtos que não se encontrem em conformidade com a documentação respetiva ou que o seu estado o justifique, após ter comunicado superiormente as anomalias detetadas;
Registar e etiquetar as mercadorias entradas em armazém.
Efetuar a armazenagem das mercadorias no armazém e assegurar a sua manutenção e conservação:
Arrumar e acondicionar as mercadorias em prateleiras ou noutro local apropriado, de acordo com procedimentos técnicos, funcionais e de segurança definidos, utilizando eficazmente o espaço;
Efetuar o abastecimento de lugares de preparação de encomendas.
Efetuar a preparação de encomendas
Participar na elaboração de inventários, executando atividades de identificação e de controlo das mercadorias e dos materiais.
Efetuar as operações de expedição de mercadorias:
Preparar a expedição de cargas
Executar as operações de carga de mercadorias para transporte.
Preencher a documentação referente à expedição das mercadorias e efetuar o registo de saída das mesmas;
Executar operações de movimentação, manobra e operação de empilhadores de acordo com as regras e normas estabelecidas.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.